Comment ça se passe la séance individuelle ?
Réservez en ligne ou directement dans notre centre votre séance individuelle, venez vous imprégner des lieux et sentir l'effervescence de nos cours.
Si vous êtes seulement de passage, profitez d'une séance unique pour brûler vos calories.
Et si vous voulez rester, la séance vous sera offerte si vous choisissez une formule le jour même (carnet ou abonnement) !
J'ai accès à quoi avec mon carnet ou mon abonnement ?
Peu importe l'offre à laquelle vous avez souscrit, vous pouvez accéder à presque toutes nos activités !
En effet, nos tarifs sont multi-activités, donc avec un même ticket / carnet / abonnement, vous pouvez choisir chaque jour un cours différent : de l'AKWAbike pour fortifier vos jambes, de l'AKWAgym pour s'entretenir et gagner en souplesse... vous mixez les activités que vous voulez, tous les choix sont permis !
Ce que vous voulez, quand vous voulez, pour le même prix !
Sont compris dans chaque formule les accès aux activités suivantes : AKWAbike, AKWApower, AKWAboxe, AKWAgym, AKWAslim.
Pour les cours d'AKWAbaby, et d'AKWAswim, c'est une tarification différente.
Bien sûr, et on en sera ravi !
En prenant un carnet, vous pouvez en faire bénéficier qui vous voulez : ils ne sont pas nominatifs. C'est-à-dire qu'avec votre carnet, vous pouvez venir seul ou en couple, ou en faire profiter la famille et vos proches.
La seule chose demandée, c'est une inscription administrative (gratuite) du bénéficiaire du ticket.
Par contre, avec un abonnement, c'est une autre histoire. L'abonnement est propre à la personne, donc amener un ami, oui vous pourrez, mais il devra s'acquitter du prix du cours (en prenant une séance unique, ou s'il est déjà convaincu, un carnet ou un abonnement)
C'est quoi les frais d'inscription ?
Ce sont ce qu'on pourrait appeler des frais de mise en service et de gestion : la constitution de votre dossier administratif, la gestion et la mise en place des mensualisations automatiques, mais ne s'appliquent que pour les formules à abonnements.
Ces frais de 69€ sont à payer uniquement lors de la première inscription : une fois acquittés, on ne vous les redemandera pas. (sauf si vous arrêtez votre abonnement et que vous vous réinscrivez plus tard)
La carte d'accès est-elle obligatoire ?
Oui, cette carte est obligatoire, peu importe la formule choisie, et elle a un coût : 25€.
Par contre, ces frais sont uniquement lors de la première inscription : une fois acquittés, on ne vous les redemandera pas. (sauf si vous la perdez)
Elle permettra de décompter vos séances et de valider votre présence.
Je peux payer en plusieurs fois ?
Pour les abonnements, ce sont déjà des tarifs au mois, donc non, il n'y a pas la possibilité de payer en plusieurs fois.
Par contre, pour les carnets, vous avez la possibilité de payer en 2x sans frais le carnet de 20 et en 3x sans frais le carnet de 50.
Mais ce n'est pas automatique... Contactez-nous si vous avez besoin d'une telle souplesse.
Que se passe-t-il quand un créneau est plein ?
Vous avez la possibilité de vous inscrire en liste d'attente : si une place se libère, la première personne de la liste d'attente basculera dans la liste principale et ainsi de suite.
C'est vraiment illimité ?
Oui ça l'est !
Vous pouvez venir autant de fois que vous le voulez si vous prenez cet abonnement, et même plusieurs fois par jour si le cœur et la santé vous le permet.
La seule contrainte, c'est que vous ne pourrez pas planifier et réserver à l'avance plus de 10 séances par mois.
Concrètement, vous partez donc avec un crédit de 10 séances en début de mois, que vous pouvez planifier et réserver à votre guise.
Ensuite, si vous désirez en faire plus, vous ne pourrez vous inscrire que 6h maximum à l'avance et en fonction des places disponibles.
Que faire si je ne peux pas honorer ma réservation ?
Si vous avez un empêchement et que vous ne pouvez pas vous rendre à votre cours réservé, pas de panique !
Il est tout à fait possible d'annuler une réservation, soit directement en ligne, soit en nous appelant.
.
En revanche, il faudra obligatoirement annuler votre réservation au minimum 6h à l'avance !
Ça serait dommage de ne pas libérer sa place à temps et de priver celles et ceux sur liste d'attente de tout le bonheur de suivre un cours AKWAMOUV. (et puis on n'aime pas trop mettre des pénalités)
Que faire de mon abonnement si je suis absent ?
Pas de panique, on a tout prévu !
Dans chaque abonnement, vous avez droit à un mois glissant, c'est-à-dire un mois de "pause" de votre abonnement pendant lequel vous pourrez partir tranquillement en vacances sans que celui-ci soit prélevé. (dans la limite de 1 mois par an).
Et si exceptionnellement vous avez besoin de plus, il nous faudra alors un justificatif médical.
Sachez également qu'au moment de votre inscription, vous pouvez souscrire à une assurance de 20€/an qui vous donne droit à un mois glissant supplémentaire, et sans justificatif !
